France services, pour sous accompagner dans vos démarches administratives
France services : qu'est-ce que c'est ?
C’est un réseau de plus de 2 700 lieux d’accueil et d’accompagnement gratuit pour vous aider à réaliser les démarches administratives du quotidien.
Quel que soit l’endroit où vous vivez, en ville ou à la campagne, votre France services la plus proche se situe à 30 minutes maximum en voiture. Pour plus de 9 Français sur 10, le trajet dure même moins de 20 minutes.
Dans chaque France services, vous avez accès aux 11 partenaires nationaux : Allocations familiales, Agence Nationale des Titres sécurisés, Assurance retraite, Assurance Maladie, Chèque énergie, Finances publiques, France Travail, France Rénov', La Poste, MSA, et Point-justice.
Vous aurez une réponse adaptée à votre situation de vie en un lieu unique.
L'humain au cœur du dispositif
Les conseillers France services
2 agents d’accueil minimum par site, formés et disponibles pour être à l’écoute, rassurer et aider les usagers dans leurs démarches peuvent :
- Vous accompagner dans les principales démarches administratives quotidiennes, répondre à vos questions et vous aider dans les démarches en ligne
- Résoudre vos situations plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires
- Vous mettre à disposition et accompagner l'utilisation d'outils informatiques (création d'une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs)
Exemples de démarches réalisables en France services :
- J’ai besoin d’aide pour les impôts
- J’établis mon permis de conduire ou ma carte d’identité
- Je demande une aide (allocation logement, RSA…)
- Je cherche un emploi
- J’ai des soins à me faire rembourser
- Je prépare ma retraite
- Je fais face à un conflit ou à un litige
- J’attends un enfant
- J’effectue des travaux de rénovation ou d’adaptation dans mon logement
- Je souhaite être aidé pour le paiement des mes factures d’énergie
Les partenaires du réseau France services
- La Poste
- France travail
- Caisse nationale des allocations familiales
- Caisse nationale d’assurance maladie
- Caisse nationale d’assurance vieillesse
- Mutualité sociale agricole
- Ministères de l’Intérieur et de la Justice
- Direction générale des finances publiques
- ANAH - Agence nationale de l'amélioration de l'Habitat